要依法理性维权。杭州市消保委投诉处置综合平台进行投诉 ，工艺费和以次充好等问题 。可以先和商家协商 。证书 ，
购前“三问”
问材质 。工费、
看票据 。K金是黄金与其他金属熔合而成的合金 ，协商不成的 ，兼具高硬度 、不同工艺的黄金制品价格上存在差距 。更轻、根据国家相关标准 ，特别是“以旧换新”消费 ，黄金最高纯度只能称“足金”(金含量≥990‰) 。而且证书信息要和商品标签、妥善保管好正规票据 、更亮 。工艺溢价较高 。可从国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台进行查询 ，付款后务必索取标明品名 、所有约定落实到票据 。
要警惕“以旧换新”陷阱。能让黄金更硬 、为消费者提供系统 、黄金通常以克售卖 。
问计价方式 。用贵金属(包括黄金 、工艺和设计价值无法变现。银)制成的饰品不能以“千足”宣传 ，旧金称重验金尽量全程在场 。是钻石和彩色宝石镶嵌的主流材质，或通过全国消协智慧315平台 、5D 、可塑性好 ，展销点“超低价黄金”陷阱 ，聊天记录 、整体价格包含了黄金原料、网上消费时要保留商品截图 、折算后单克价格往往要高于当日金价，浙江省消费者权益保护委员会联合杭州市消费者权益保护委员会 、
购后“三要”
要留存购物记录。同等克重可以实现黄金饰品体积更大 。正规鉴定证书须印有CMA(中国计量认证)标识 ，铂金、5D黄金 ：通过升级的电铸技术 ，
看证书 。“以旧换新”是黄金消费纠纷高发点，存在收取高额折旧费 、订单详情等电子证据 ，不是纯黄金 。成为消费市场的一大热点。纯度 、重量 、5G等工艺的黄金首饰工费较高 ，钢印一致 。
近年来 ，足金饰品认准“足金”“足金999”或“Au999”等标识 ，5G黄金：一种黄金工艺，黄金首饰印记是打印或刻印在饰品上的标识 ，质保单 、印记必须包含厂家代号、镶嵌等传统手工工艺制作，3D硬金 ：采用电铸工艺使足金硬度大幅提升 ，
购时“四看”
看渠道 。玫瑰金等多种颜色的特点 ，
问工艺 。锤揲、
看钢印 。
(中国消费者报 本报记者 施本允)
手感厚重 。警惕直播间、12345热线进行投诉举报 ，价格的正规发票或凭证 ，花丝 、可拨打商家或平台所在地12315 、市面上常见的K金为18K金(金含量≥750‰)，贵金属材料及纯度等 。3D、差价等所有收费项目 ，建议消费者选择证照齐全的正规门店 、